Modèle de lettre

Si vous êtes victime d’un sinistre, il est important que vous fassiez une déclaration à votre assureur dans les délais fixés par le contrat d’assurance.
Si vous souhaitez connaitre les interventions qui sont prises en charge par votre contrat d’assurance, suite à un sinistre, contactez notre service téléphonique au 01.43.41.55.66.

Notre conseil pour rédiger votre declaration

Pour rédiger votre lettre, rédigez votre contenu à l'ordinateur avec une police de caractères de taille 12, n'oubliez pas de signer à la main (manuscrit). Il est dans tous les cas conseillé de consulter votre contrat d'assurance pour connaître la procédure de déclaration prévue. Adressez votre courrier en recommandé avec accusé de réception, établissez, d'ores et déjà, la liste des objets qui ont été endommagés, et apportez la preuve de leur existence (factures, photographies, bons de garantie, relevés de cartes bancaires).

Etapes pour indemnisation

Votre assurance prendra en charge votre dossier à la réception de la lettre. Elle vérifiera d'abord que votre contrat couvre bien le dommage subi. Les dégâts liés à l'eau peuvent en effet avoir de nombreuses causes (fuite, cambriolage, tempête...) qui ne sont pas forcément toutes couvertes par le contrat.
L'assurance pourra éventuellement demander une expertise pour évaluer vos dommages et déterminer les causes du dégât (chaudière vétuste, évier bouché, robinet, ...).
Une proposition d'indemnisation vous sera ensuite adressée.

Nos modèles de lettres pour déclarer un sinistre

Exemple : Dans la nuit, une fuite d'eau importante a occasionné des dégâts irréversibles sur des meubles de votre habitation, et notamment sur ceux de votre salle à manger. Vous adressez immédiatement un courrier à votre assureur pour l'informer de ce sinistre.

Exemple : Déclaration de dégâts des eaux

Si vous avez été victime d’un dégât des eaux, il est important de faire votre déclaration de sinistre à votre assureur dans les délais impartis. Le code des assurances spécifie que le délai maximal ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés, à compter du jour où l'assuré découvre le sinistre.

Constat amiable, dégâts des eaux

Le constat à l'amiable dégât des eaux est disponible auprès de votre assurance, il permet de rassembler tous les éléments descriptifs du sinistre. Si il est rempli correctement (cf. modèle de lettre), vous pouvez vous-même faire ce document. Faites apparaître au minimum les informations suivantes :

  • Vos coordonnées
  • Lieu du sinistre, si différenc
  • circonstances
  • cause du sinistre
  • nature des dommages
  • coordonnées des personnes et de leur assurance
Assistance dépannage assurance

Attention : le constat est à faire même s'il n'y a pas de tiers en cause. Si des voisins sont victimes du dégât des eaux apparu chez vous (via des infiltrations d'eau par exemple), vous devrez le mentionner dans votre lettre et préciser les coordonnées des victimes.

Modèle de lettre : dégâts des eaux

Pour rédiger votre déclaration de dégât des eaux, vous pouvez vous baser sur notre exemple de lettre de déclaration de sinistre. Le document devra être adressé, selon les cas : à votre assurance, à l'assurance de la ou les partie(s) adverse(s), au propriétaire du logement ou au syndic de l'immeuble. À votre déclaration de sinistre, il est important de joindre les justificatifs nécessaires : devis, attestation,... Le document doit être signé.

Assistance dépannage assurance

Nom Prénom destinataire - N° Rue - CP Ville
Nom Prénom expéditeur - N° Rue - CP Ville

Objet : déclaration de sinistre

Je suis titulaire du contrat d'assurance habitation N°(préciser). J'ai le regret de vous informer que, le (préciser la date), à (préciser l'heure), j'ai été victime du sinistre suivant :

  • J'ai constaté un dégât des eaux... (préciser brièvement).
  • Vous trouverez ci-joint un exemplaire du constat amiable ainsi que le détail des dégâts occasionnés.

  • J'ai constaté un vol avec effraction (préciser les circonstances).
  • Vous trouverez ci-joint le récépissé de dépôt de plainte.

Je vous remercie de bien vouloir me faire contacter dans les plus brefs délais par votre expert pour chiffrer le montant des dommages à indemniser.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

(Date et signature)

Avertissement pour les modèles

Les modèles de lettre ne dispensent en rien de consulter un spécialiste pour adapter, aux besoins, les règles au cas par cas. La responsabilité de Fécamp Services ne saurait être recherchée du fait de l'utilisation du modèle de lettre disponible sur notre site internet sans qu'il n'ait été fait appel à une analyse au cas par cas de la situation.
Les articles de loi, s'ils sont mentionnés, ne le sont qu'à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas constituer une caution sur l'orientation du droit en vigueur. Par conséquent, il reste impératif de solliciter un professionnel, avant toute démarche de rédaction.
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